杨永恒著2002 年出版253 页ISBN：7810841637
本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
席北斗主编2006 年出版319 页ISBN：7118042072
本书介绍有机固体废弃物来源、种类、污染特性、有机固体废弃物资源化、无害化好氧和厌氧处理技术、有机固体废弃物处理处置技术研究展望等。...
何晋浙主编2009 年出版275 页ISBN：9787502630348
本书系统全面地介绍了高等学校实验室安全管理体系。全书共分15章，内容主要包括各类高校的常见实验事故、案例、事故原因分析；危险源与重大危险源；实验室化学品安全基础知识；化学危险物质的危险特性等。...
