程慕胜，Rebecca L.Oxford系列主编；Nicola P.Gram 主审；宁春岩，M.E.Sokolik主编；彭晓虎，王丽娜副主编2005 年出版247 页ISBN：7302115494
《新时代交互英语》分为“视听说”和“读写译”两大系列。已出版1～4级。具有如下特点：严格遵循教育部《大学英语教学课程要求》、实现个性化、自主性、交互式学习、注重学习过程的管理与教学质量的反馈与控制...
景观实录 Vol.1（2015.02） 景观设计中的雨水管理 汉英对照
（意）斯特拉帕佐编；李婵译2015 年出版129 页ISBN：9787538190038
水是满足人类基本需求必不可少的资源，良好的水资源管理极具挑战性，同时也会让人类受益无穷。很长一段时间以来，雨水被认为是无用的东西，为人们所忽视和浪费。实际上，雨水是一种重要的资源，通过对其进行科学管理.....
Warren J.Keegan1997 年出版828 页ISBN：7302024952
内容提要 本书作者所著的《多国营销管理》（1974）一书曾开创国际市场营 销之先河。本书则沿袭了《多国营销管理》的优点，即将最新的实践 经验与研究成果和对该领域未来发展的预期引入书中，同时，把MBA 课程的案例...
处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007
ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
专科护理与管理系列丛书 消毒供应中心历史发展进程与常用操作质控指引
杨鸣春，刘雪莲，金醒昉主编2018 年出版275 页ISBN：9787559109972
本书分为历史进程篇和常见操作质控指引篇，历史进程篇以六章10节，常见操作质控指引以十四章45节阐述，涵盖了消毒供应历史发展进程及常见操作质控指引。本书借鉴了消毒供应专业的新理论、新方法，该书具有四大特点...
张河战，肖镜主编2018 年出版108 页ISBN：9787030602121
本书是在调查了药检系统实验室管理体系文件系统基本情况与文件控制工作现状的基础上，参照了国内外实验室质量管理规范性文件中关于管理体系文件的相关要求，结合药品检实验室文件系统建立与文件管理工作的实践...
朱小平，施游编著2018 年出版365 页ISBN：9787517063025
网络工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试系列中一个重要的考试，它是计算机专业技术人员获得网络工程师职称的一个重要途径。但网络工程师考试涉及的知识点极广，几乎涵盖了本科计算机专业课程的...
Windows Server2003服务器搭建、配置与管理 Windows Server2003R2 第2版
刘晓辉主编2007 年出版610 页ISBN：7508449363
本书以Windows Server 2003 R2为基础，以网络应用服务为中心，全面深入地介绍了各种Internet和Intranet网络服务的搭建、配置与管理，是一整套紧贴网络应用的完全解决方案。本书突出实用性和可操作性，深入浅出、通...
王永贵编著2007 年出版419 页ISBN：9787810827478
本书以客户中心时代的来临为大的背景，从介绍客户关系管理的兴起、客户关系管理的内涵与外延入手，在剖析客户关系管理误区的基础上，系统阐述了有关客户关系管理的相关理论基础，以及客户关系管理的潜在收益、成本...
CCNP学习指南 组建可扩展的Cisco互连网络 BSCI 第3版
（美）DIANETEARECATHERINE，PAQUET著；陈宇，袁国忠译2007 年出版667 页ISBN：7115164738
本书是Cisco Systems公司惟一授权出版的针对最新公布的BSCI课程大纲（642-901）推出的学习指南。全书包括10章和2个附录，包括网络架构框架与设计模型、IP路由选择原理、EIGRP、OSPF基本和高级配置、IS-IS、BGP和...
