李洪伟,高化文主编2006 年出版283 页ISBN:7502352880
本书从企业公关,公关口才和公关交际三个方面对公关艺术进行探讨和讲述,努力做到融理论性,实践性,知识性于一体。
王剑,张岩松编著2009 年出版289 页ISBN:9787560622491
本书根据公共关系工作中涵盖的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪、公关活动礼仪三大学习领域。
齐冰主编1996 年出版229 页ISBN:754361328X
本书主要内容包括:演讲概论、演讲准备、讲稿设计、演讲演练、语言艺术、演讲风格等。
马瑜主编2006 年出版140 页ISBN:7811122103
本书内容涉及礼仪引论、酒店礼仪、旅游工作的相关修养、旅游工作者的仪表、仪容要求、酒店各部分各岗位的礼仪要求。