（南非）本永，（英国）约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN：7302168814
本书基于IT服务提供商和客户实际问题，论述了服务管理战略的内容，制定方法和主要组成部分。
本书编写组编2002 年出版126 页ISBN：7113048935
本书共分五章，重点介绍了站段长素质、基本能力、工作艺术、人员管理和必备的公关知识等方面的基本管理知识。
王和主编2008 年出版335 页ISBN：9787534132681
本书主要介绍道路交通管理的理论知识和法规介绍，是警察学生学习的基础课程。
李胜，郑小丽主编2008 年出版266 页ISBN：9787122028822
本书全面系统介绍了现代管理学的基础理论、基本知识和方法。包括管理概论、管理理想与管理理论的发展、管理与环境、计划、决策、组织与组织设计。...
肖晓春著2008 年出版272 页ISBN：9787501780945
本书阐述一对一沟通、组织沟通、会议沟通、冲突处理等，强调实现管理最优境界。
谢晋宇著2008 年出版294 页ISBN：7220075618
本书全面介绍了企业培训的全过程，由KSAIBs模型、培训需求分析、设计课程、选择培训方法等几个部分组成。
吴晓波主编2007 年出版56 页ISBN：9787308055376
本书收录了国内知名专家学者最新的创新管理理论研究前沿进展，从多样化的角度介绍了创新管理领域的发展动态和趋势，引领国内创新管理研究方向。...
