王瑞永编著2007 年出版285 页ISBN：7115165157
本书细化了物业公司各部门、各岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。...
杨先凤编著2008 年出版281 页ISBN：7811147637
本书将当前实用的操作系统和流行的工具软件加以收集和整理，精心取材，详细介绍了这些软件的功能及用法。全书分为两部分，第一篇是操作系统篇，第二篇是常用工具篇。...
张连堂，戴昌军主编2007 年出版254 页ISBN：9787111083610
本书介绍了计算机常用工具软件的分类，安装和使用方法。
（美）（D.鲍尔）Derek Ball著；胡元章译1999 年出版577 页ISBN：7980030885
（美）贝里（Berry，D.）等著；王莉译2006 年出版181 页ISBN：7807062649
本书介绍的50个训练活动都以用户友好的模式组织，备有详细的训练者笔记、明确的目标和一些建议，以适合不同团队的特殊需求。
