赵春雨，王艳红主编2012 年出版286 页ISBN：9787122120410
本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。
王东升，杨彬著2010 年出版542 页ISBN：9787564605254
本书为山东省监理师继续培训系列教材之一，主要内容包括造价指数、建设工程造价管理、建设工程造价目标管理、勘察设计管理、施工阶段管理、建设工程造价法律规范等方面内容。...
《东南大学教学管理手册》编写组编；戚焕林主编1990 年出版246 页ISBN：7810233006
本书汇编了东南大学自党的十一届三中全会以来逐步建立和完善起来的有关教学管理各方面的规章制度
