（美）萨拉·库克著；郑闯琦译2005 年出版284 页ISBN：7800847063
如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...
提高履行第一要务的领导力 中国一航空空导弹研究院干部队伍建设的实践和探索
李红旗，曾良才主编2005 年出版250 页ISBN：7801836987
本书总结了干部队伍建设方面的成功实践和探索，以及在干部队伍建设方面的做法和经验。
蒋红雨著2004 年出版245 页ISBN：7801902912
人文经验与科学经验、人文科学与自然科学如何理解，如何正确地看待人文精神与科学精神、人文文化与科学文化关系？这是萦绕近现代西方思想史的重要问题。从生存论视角对当代人文精神与科学精神、人文文化与科学...
李宁洲，卫晓娟主编2016 年出版298 页ISBN：9787111522942
本书简要介绍了轨道交通的基础知识、机车车辆的基本结构及设备布置、机车车辆的运行及控制以及结合实例的机车车辆动力学基本分析方法。本书与国内同类教材相比，具有以下几个主要特点：1.从初学者的视角开始，由...
凌涛等著2007 年出版347 页ISBN：7542625624
我国目前的银行保险是由政府承担的，在银行的商业化进程中，银行自身应承担起保险的责任，本书是对这一课题的研究。
（美）比特利著；邹越，李吉涛译2011 年出版303 页ISBN：7112086655
本书详细介绍了美国的规划师和地方政府在欧洲“可持续城市运动”中获得的经验，为我国城市建设提供了非常值得学习和借鉴的经验和教训。
