刘澜，甘灵编著2006 年出版269 页ISBN：7811040883
本书分析了有关实现运输自动化的基础理论，包括概念、思想方法及其适用性，阐述了当今中国铁路运输自动化系统的结构、功能等发展状况，以四个技术专题从研发角度展示了实现运输自动化系统的理论与技术应用。...
董正秀主编2007 年出版130 页ISBN：9787113082529
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪...
钱吉奎主编2008 年出版184 页ISBN：9787113085704
本书是铁路职业教育铁道部规划教材，是根据我国铁路科学发展、和谐发展的要求，为适应铁路现代化建设和体制改革的需要、全面提升铁路企业现代化管理水平而组织编写的。全书共分九章，主要包括现代企业管理的基础...
杨介平编著2006 年出版110 页ISBN：7113069711
本书比较全面地介绍并分析了2000年版ISO 9000国际质量标准的主要内容和基本原则，进而通过对运输生产质量的论述阐明了ISO 9000族标准在铁路运输质量管理中的作用。全书紧密结合铁路运输生产实际，针对性和可操...
