尚贵友，王德荣主编；北京铁路局编2006 年出版142 页ISBN：7113075452
本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、补票员、列车广播员及餐车管理人员的作业内容，以满足春运客流增大和增开临客列车的需求，保证春暑运临客列车的安全，维护路风路誉，提高客运服务质量。...
注册建造师继续教育补充教材编委会编写2013 年出版289 页ISBN：9787512114043
本书是铁路工程专业一级注册建造师继续教育的补充教材。全书共分6章，包括：新时期铁路工程建设任务及项目管理发展趋势；铁路工程招投标与合同管理；铁路工程造价管理；工程风险管理；项目采购管理；现场及物资管理......
卢春华，刘颖异2018 年出版147 页ISBN：9787568258951
通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合...
