滕宝红主编2008 年出版273 页ISBN：7115174008
本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...
优才教育研究院主编2013 年出版142 页ISBN：9787561467572
本书针对中学心理辅导教师的需求，全面地介绍了心理辅导方面的知识，并重点针对中学生的特点给出了一些心理辅导的建议和方法，能够对中学心理辅导教师提供工作中的帮助。全书内容涉及学生心理辅导及其发展、心理...
刘少丹著2019 年出版211 页ISBN：9787115502629
本书以流程和制度为中心，为企事业单位行政管理工作的开展构建了一套完善的的工作执行和管理体系，为读者进行行政管理的流程与制度设计提供了实用的参考范本。本书从企事业单位行政管理工作的实际出发，将其业务...
励小捷主编2009 年出版509 页ISBN：9787226037607
在今年“5·12”陇南抗震救灾当中，甘肃省新闻战线涌现了一批先进分子，他们的事迹感人，为及时报道灾情、救灾情况奋不顾身，不畏艰险，坚守在抗震第一线，经受住了党和人民的考验。本书精选了86名先进分子的抗震救灾....
原成刚著2006 年出版153 页ISBN：7507320537
本套书采用问答或实际案例的形式，简洁明确地介绍了基层工会工作的程序、步骤及工作应注意的事项。
张浩主编2016 年出版388 页ISBN：9787563946594
党务工作文字材料写作是党务工作人员的一项重要工作，同时也是做好党务工作的重要体现。本书专门选取了党务文字材料写作中的常用文种，系统阐述了这一文种的行文结构及写作要求，详细介绍了这一文种的结构安排及...
