丘创逸，张敏，吴礼康编2010 年出版100 页ISBN：9787504655790
本手册由中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所组织编写，通过72个改善涂料行业职业安全卫生防护的要点，阐述了涂料生产的中小企业主和管理者如何采取简单、有效、经济的行动来改善工作场所生产环境和提高...
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259
本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
南兆旭，滕宝红编著2004 年出版333 页ISBN：7806522824
本书主要收录了目前国际上通用的人力资源主管个人工作能力与岗位知识的测评方法与考核技巧，介绍了企业如何对人力资源主管进行工作测评与绩效考核。主要包括对人力资源主管理论认知能力、人力资源规划能力、...
