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商业流程管理(ManagingBusinessProcessFlows,MBPF)是研究运营中的某些核心观念的一种创新方法,它和财务、营销一起构成了商业的3个主要功能领域。MBPF认为运营管理即为对业务流程的设计和管理,并把这个观点作为...