夏利华，乔铁松主编；程皓珉，田家富，潘媛副主编；游晓春主审2013 年出版292 页ISBN：7502451936
姚先国等主编2003 年出版509 页ISBN：7213026879
本书内容包括公共管理学、公共经济学和公共政策分析三大学科分支。全书对每一学科的缘起、基本概念、思想原则、理论基础等进行了系统的梳理和阐释。...
陈为新，黄崎，杨荫稚主编2012 年出版261 页ISBN：9787503244537
本书以目前在国际国内高星级酒店广泛使用的Opera系统为操练学校的系统，来介绍酒店管理信息系统。本书主要包括以下三部分内容：Opera系统的运营操作；Opera系统的初始化设置；管理信息系统的理论知识。该书的读者...
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859
本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
朱士俊主编；董军，王吉善，陈晓红副主编2011 年出版492 页ISBN：7117146524
本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容，其余各章内容均有所调整，内容有较强的实用性和指导性。...
（美）Robert T. Justis，（美）Richard J. Judd著；张志辉，王丹等译2005 年出版373 页ISBN：7302097844
刘昕编著2014 年出版366 页ISBN：9787300191218
本书基于作者多年教学和研究经验总结，原创性强。从战略的高度阐述了薪酬管理的系统内容，适合用作人力资源管理专业本科生、研究生教材。...
