（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2002 年出版466 页ISBN：7111093151
本书是一部优秀的“服务营销”教科书，根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述，将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...
霜晨月，契约著2016 年出版203 页ISBN：9787518310913
1.本书将全部精选百万粉丝以上的微信大号，例如：“十点读书”、“视觉志”等。全书15～20个大号案例，覆盖将近3000万粉丝！（有几个大号拥有500万粉丝以上）；2.由本书联合作者契约（上海点点客公司战略总监，《微信营销......
孙国忠，袁文军主编；陆婷，顾亚莉，刘霞副主编2011 年出版229 页ISBN：9787303117796
本书力求结合作者多年来在营销方面的感悟，立意于指导实战，深入浅出地解析理论。充分运用本土化案例是本书的可贵之处，特别是其中很多案例是各位大师们近年来为企业诊断、策划服务过程中所亲手操作的，实战性较强...
李野新主编2008 年出版286 页ISBN：9787501784172
如同血管是人体新陈代谢的通道一样，渠道是企业在市场经济大潮中成功搏击的生命之河。河道的畅通与否，极大程度地影响着企业的成败。从这个意义上讲，将渠道建设列为最大的营销难题并不为过。产品所有权从生产者...
贾昌荣著2006 年出版354 页ISBN：750177210X
前言上篇观战第一章服务营销是什么秘密武器观点精粹1.1阔步走进服务新时代1.2服务最为活跃的魅力行业1.3服务产品的“棱”与“角”1.4服务产品消费行为探秘1.5服务产品营销的潜规则1.6服务制胜市场的成功基...
陈峥嵘主编；张志红，李荣春，王璐璐副主编；徐俊忙，吴桐，刘春晖等参编2012 年出版218 页ISBN：9787111377078
本书突出项目化教学改革成果，遵循“理论以够用为主，突出实践技能”原则，立足网络营销工作实践，在教学内容选取方面注重实际，将具体岗位与能力进行项目化设置，真正实现“任务驱动、项目引领”的目的。内容体系从.....
邓镝编著2014 年出版274 页ISBN：9787111467557
本书根据市场营销学的基本原理和中国市场营销的实际情况,按五大模块对营销策划方略展开论述：企业营销策划的基本原理、技巧和误区，企业营销观念与营销机会研究，企业目标市场的选择与竞争策略，企业的营销组合策...
（美）A·里斯（Al Ries），（美）J·特劳特（Jack Trout）著；李正栓，贾纪芳译2002 年出版248 页ISBN：7500554338
被美国企业界誉为企业营销的《战争论》，它阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。市场营销就是战争，要想击败对手，只把目标瞄准顾客是不够的。今天的市场营销，基本质并非局限于为顾客服务，而是在与对手的竞...
（美）汤姆·霍根，（美）卡萝尔·布罗德本特2018 年出版267 页ISBN：9787508687810
本书基于世界各地的初创企业，为初创者提供了实用的建议、见解、经验教训和最佳实践。包括：招聘和建立你的团队、文化和价值观的策略；如何推销你的公司，确保资金充足并恰当分配股权；开展业务的最佳方法；风险投资.....
沙建军著2018 年出版263 页ISBN：9787508682341
本书是深入分析内容营销及其策略的经济类图书。社交媒体迅速发展、信息大爆炸、时间碎片化；大数据、智能终端、物联网横空出世；移动支付、网红经济和传统营销失效，这些都让这个时代的媒体、内容、渠道、产品之...
