后东升主编2007 年出版231 页ISBN：9787560423517
本书阐述了导游服务的基本原则和导游人员的素质，系统论述了导游服务规律及其操作，着重分析了导游带团技能和导游讲解技能，探讨了导游业务中问题处理和事务预防的基本方法，有针对性的介绍了导游服务相关知识。...
段德罡，王兵本书主编2008 年出版173 页ISBN：9787560945453
本书对建筑师的职业历史及运营方式做了简单介绍，并结合中国目前建筑学科各专业的教育现状，阐述所需要的专业技能与基础知识。
叶志群主编2007 年出版231 页ISBN：9787207074881
本书根据国家财政部出台的内部会计控制规范而编写，对企业对外投资业务控制的原理进行了条分缕析的剖析与阐述。
云南省旅游发展委员会编2014 年出版279 页ISBN：9787548220305
本教材是为云南省参加全国导游资格考试的考生编写的专用教材。内容有导游业务概述、团队服务程序、导游员的带团技能、导游讲解方法与讲解技能、事故的预防和处理等。教材突出实用性及针对性，普及《旅游法》...
徐俊，赵永秀编著2011 年出版221 页ISBN：9787545409161
本书从业务员的角度，对业务的流程进行解读，从接单前的准备、寻找客户、客户背景调查、写开发信、报价、寄样、接待客户验厂、谈判、签订合同、办理信用证、备货、出货、制单结汇等内容进行详细阐述。...
