人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2010 年出版144 页ISBN:9787504584779
本教材根据标准中快件收派、快件处理、客户服务、培训指导四大模块进行编写,做到覆盖标准、补充标准、完善标准。
周在青编著2003 年出版387 页ISBN:7810980149
本书涵盖了现代物流业务管理的主要方面,如物流货运业务、集装箱货运业务、国际多式联运业务、仓储、配送、包装、流通加工、第三方物流、物流战略、系统设计、成本管理等。...
陈哲编著2004 年出版456 页ISBN:7810782614
本书选择进出口业务中遇到的大量真实案例进行了分析,并提供解决方案,具有较远的实用价值。
杨则文主编2009 年出版295 页ISBN:9787509512739
本书根据银行柜员日常工作内容确定教学内容,包括存款、贷款、银行卡等各种中间业务的柜面操作。