欧阳周等编著2002 年出版414 页ISBN：7810615025
本书介绍文秘写作的基本原理、基础知识和通用公文及其他各种实用文体的写作规律、规范、要领、要求、方法和技巧。
刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN：9787122008459
本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。
杨涛，李敏，刘青凤编著2007 年出版327 页ISBN：7302149100
本书对中文版Access 2003主要功能和使用方法作了介绍。
杨芳编著2002 年出版150 页ISBN：7302059217
本书分十章，每章包括基础写作技巧、课后学习写作指导、基于网络的写作、常见写作考试简介与范例、合作写作课题与策略五个部分。
