刘仁伍主编；王利平，李虹副主编2012 年出版324 页ISBN：9787514116410
本书内容共分三大部分：第一部分综述篇，全面研究近三十年特别是金融危机以来浙江省企业“走出去”的实践和模式，并系统介绍“走出去”相关理论和国别经验；第二部分是金融支持篇，着重解析金融机构支持“走出去”的...
王红宝著2018 年出版219 页ISBN：9787514191707
本书基于利益相关者理论、共生理论与旅游体验理论，以河北省为例，以旅游体验质量作为标准来评价旅游商品就必须构建一个层次分明、操作性强的评价指标体系，从旅游者角度评价旅游购物的满意度。分析了旅游购物与...
张锦中著2010 年出版262 页ISBN：9787512306431
本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了十大关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失，早日走出客服误区，有效提升客户服务能...
孙胜显编著2011 年出版135 页ISBN：781097856X
本书从管理实战的角度出发，主要针对管理者的人际沟通，用10个专题从多方面、多维度对管理沟通的心态、技巧等问题进行分析和讲解，运用大量案例深入浅出地探讨管理沟通的现实问题。...
（英）C.巴罗（Colin Barrow）著；高俊山译1998 年出版226 页ISBN：7800731782
经营管理好小企业需要多方面的知识与技能。本书从小型企业经营者和管理人员的实际需要出发，全面地介绍了有关方面的知识，就小型企业成长各个阶段的特点、可能碰到的问题及可供选择的策略进行了针对性的讨论。...
宋宝全，王生发编著2004 年出版215 页ISBN：7544124843
本书作者试图在自己所从事的企业及所研究的领域中，通过大量生动鲜活，广为人知的论据来分析和探索当代中国民营企业及企业家的发展问题，并借以说明当代中国的民营企业及企业家的历史生成及其发展现状。同时，本书...
包斯主编2008 年出版122 页ISBN：9787802480681
本书共4章，第1章讲述了兵器工业引信企业安全质量标准化的考评内容、考评程序和考评要求，第2、3、4章分别阐述了在具体考评中应注意的问题、考评要点与方法及考评条款的把握。...
苗瑜主编2011 年出版272 页ISBN：9787502634018
本书根据我国企业计量管理和监督工作现状，结合国家标准GB/T19022-2003 idt IS0 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》，本书介绍了现行的国家计量法律法规和法定计量单位的有关知识，系统地阐...
