刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN：9787122008459
本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。
杨涛，李敏，刘青凤编著2007 年出版327 页ISBN：7302149100
本书对中文版Access 2003主要功能和使用方法作了介绍。
肖伟，贾黎主编2003 年出版279 页ISBN：7561426674
本书从保安工作实际需要出发，阐述了保安的性质、职责、任务、工作原则、勤务制度和相关法律、法规及业务知识，着重解决保安人员在日常工作中遇到的各种业务问题。...
胡大威主编2005 年出版243 页ISBN：7535234585
本书系统地介绍了网络数据库的基本原理，创建数据库数据表，表中数据的管理，数据库的查询等。
沈大林，郭海，杜金，马广月等编著2005 年出版260 页ISBN：7115132739
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