《生活周刊》社编2014 年出版521 页ISBN：9787108046000
本书各篇文章都是华人在异国他乡的感受，对海外的印象，以及对中国当时存在的问题、中国与其他各国之间的差异原因的思考，生活周刊社把这些材料整理成册出版，以飨读者。全书包括英国、法国、德国、比利时、丹麦、...
（美）贝尔，（美）泽姆克著2014 年出版254 页ISBN：9787121203541
在我们这个日益连通的世界中，面对如此众多的购物选择，如果不善待客户，就不能吸引并留住客户。本书作者吸收了来自顶级公司的深刻见解，告诉管理者和领导者如何通过巧妙的管理设计和出色的服务交付提高自己的竞争...
侯清恒编著2005 年出版370 页ISBN：750643024X
第一印象，就是在与人初次接触时给对方留下的形象特征，心理学上称为“首因效应”。第一印象在人际交往中所具备的定势效应具有很大的稳定性，给他人留下的第一印象不仅是一种深刻的烙印，也直接或者间接地决定着人...
