滕宝红主编2011 年出版275 页ISBN:9787545409338
本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对客服部门的管理工作进行详细解读,主要包括客服经理角色进入,客服管理规划、客服业务开展、客服信息管理和客服员工管理等内容,非常适合新晋经理...
(不丹)宗萨蒋扬钦哲仁波切著;姚仁喜译2013 年出版235 页ISBN:9787807095101
本书介绍一种最适合现代人的修心法。作者指出,我们的情绪及习气如此强大,即使真谛在面前直视着我们,我们也看不见。因此,在追求快乐之前,必须先定义什么是“快乐”真正的意义。...
林少伟译2017 年出版1001 页ISBN:9787519707835
本书由英国慈善委员会编,西南政法大学林少伟副教授译。书稿是英国慈善委员会根据《慈善法》(2011年)的规定,细化慈善规则,并形成指引性文件,规范英国慈善组织。英国境内的所有慈善组织,包括其设立、运行、财务......
畅斌编著2011 年出版462 页ISBN:9787511821447
本书根据新出台的《国有土地上房屋征收与补偿条例》编写而成,并吸纳了土地征用、新农村建设、城中村改造方面的内容,可以帮助读者全面掌握国有土地上房屋征收与补偿、土地征用、新农村建设、城中村改造的法律...
魏浩征主编2009 年出版303 页ISBN:9787509310045
本书是中国36个城市社会保障福利政策和劳动关系管理规定。
周一编著2009 年出版288 页ISBN:9787806539835
本书以经典游的方式将山西最美的风景、最纯厚的文化推介给读者;以黄金指引的形式把太原、平遥、五台山、晋商大院和云冈石窟的行走攻略详尽道出,无论你深入品位亦或浅尝原则上都可在此觅到心得。...
李小金,谢文主编2014 年出版188 页ISBN:9787535958242
本书主要介绍临床常见脊柱病的康复。以脊柱脊髓操损伤为主线,介绍了包括脊柱侧弯、椎间盘滑脱、椎间稻田 腰椎间盘突出症、颈椎病、腰椎管狭窄等6种脊柱疾病的康复护理。进一步强调了各具特色的专科疾病康复...