杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560
本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...
武雅丽，王永玲，解亚利等编著2009 年出版230 页ISBN：9787302190936
本书共分为四部分。第一部分给出了《C语言程序设计（第2版）》一书中所有习题的参考答案，其中的程序均已经过了调试。第二部分主要包括书中主要章节的实验内容，以便学生进行课后练习和上机实验。第三部分提供了十...
张舟主编2009 年出版128 页ISBN：9787112107827
本书根据园林专业教学大纲的安排，本着学与用相结合的宗旨，编写而成。在总结了多年教学和社会实践的经验基础上，突出本书中的介绍园林景观预算相关理论知识与实际相结合的特点，配置了相关的整套园林景观和园林建...
王兰会编著2009 年出版173 页ISBN：9787115197306
本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...
许太谊主编2009 年出版355 页ISBN：9787509203910
本书反映增值税转型后的最新增值税政策，帮助企业正确纳税、减轻税收负担，合理地规避增值税纳税风险，全书除简要介绍转型后对企业税收的影响与纳税筹划外，主要包括三个部分：（1）新旧增值税暂行条例比较；（2）增......
（荷）约翰·赫伊津哈（JohanHuizinga）著2008 年出版282 页ISBN：9787563376292
本书介绍了15、16世纪之交著名的人文主义学者伊拉斯谟的传奇一生以及代表作品。本书犹如一面镜子，我们借以审视传主的生平和成就，同时又观照15世纪末和16世纪初的荷兰和欧洲。这一面镜子既反映了风起云涌的宗...
北京市妇女联合会编2008 年出版345 页ISBN：9787503539367
本书是北京市妇女联合会于近期主办的“妇女发展与和谐社会建设”论坛的论文集。该论文集收录了国家机关、各个行业中对妇女发展与构建和谐社会的理论研究成果，具有一定参考价值。...
上海市中等职业教育课程教材改革办公室编2008 年出版126 页ISBN：9787561762622
本书主要介绍了上海市中等职业学校模具设计与制造专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...
荣跃明主编2018 年出版457 页ISBN：9787547313411
本书是上海社会科学院文学研究所汇编的一本网络文学研究的论文集，收集了网络文学从产生到发展的二十年来发表在相关专业刊物、有一定影响力的论文18篇，回顾了网络文学的开拓、变革、转型历程，对网络文学的创作...
黄超等著2018 年出版128 页ISBN：9787030569547
龙血竭，拉丁文名RESINADRACONIS.为百合科剑叶龙血树的树脂，主要分布在我国云南及东南亚国家。树皮被割破，便会流出殷红的汁液，像人体的鲜血，主要成份为龙血素B，微有清香，味淡微涩。具有活血散瘀，定痛止血，敛疮生......
