樊建廷,干勤编2011 年出版312 页ISBN:9787565404368
本书包括三部分:一、商务谈判原理;二、商务谈判实务;三、商务谈判艺术。
覃常员主编2010 年出版236 页ISBN:9787811354249
本书介绍了现代商务活动中的基本礼仪,包括形象、语言、日常交往、商务活动、应聘、涉外等方面。
(美)理查德·吕克(Richard Luecke)著;李雪,安志伟,李飞译(圣·托马斯大学)2005 年出版195 页ISBN:7111148568
本书提供了在各种商业环境中进行有效沟通的全貌。