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白洪涛主编1994 年出版546 页ISBN：7504201898

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黄敦学主编1998 年出版507 页ISBN：7504919799

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杨舜尧主编1996 年出版318 页ISBN：7801181166

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樊爽文编2002 年出版185 页ISBN：7304022841

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王丹丹著2017 年出版359 页ISBN：7519703899

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刘品和主编1999 年出版1839 页ISBN：7800438449

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刘品和主编1999 年出版902 页ISBN：7800438449

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王霄涵编著2005 年出版235 页ISBN：7501765642

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李宗勋编著2007 年出版515 页ISBN：9789577296511

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后东升主编2007 年出版231 页ISBN：9787560423517

本书阐述了导游服务的基本原则和导游人员的素质，系统论述了导游服务规律及其操作，着重分析了导游带团技能和导游讲解技能，探讨了导游业务中问题处理和事务预防的基本方法，有针对性的介绍了导游服务相关知识。...