李宇红主编2001 年出版357 页ISBN：7500551096
教育部高职高专规划教材:本书教材共有5章，其中包括：“基本概念”、“商场现代管理信息管理系统开发”等。
特斯商业标准化研究中心主编2006 年出版302 页ISBN：7115146799
本书将商场的管理分为行政管理，人员管理，运营管理，商品管理，生鲜管理，安全防损管理等。
孙旭宏编著2011 年出版230 页ISBN：9787802558267
本书介绍了88种创意促销方案，是促销实战的参考书，也是成功的试金石。书中收录了营销领域许多鲜为人知的促销方法。结合了许多成功的案例，帮助销售人员提升促销水平。...
王猛编著2010 年出版120 页ISBN：9787531445791
本书由泰山手绘POP工作室创立人王猛精心编著。本书以介绍商场超市美工实践技能为主，不但对手绘POP制作的方法及技巧进行剖析讲解，而且对电脑POP制作进行了详尽的阐述。可以作为商场、超市美工人员的必备资料...
徐德麟著2011 年出版119 页ISBN：9787302267805
本书主要介绍各种促销方式，除直接面对消费者的“零售促销”外，还介绍了由制造商主导，零售商配合的“消费者促销”，以及不同商品制造商及零售商共同举办的“异业促销”等，揭示了促销背后真正的内幕。...
陈素娥编2013 年出版197 页ISBN：9787122171405
本书对餐饮企业营销、促销等各项活动的工作流程、方式方法及质量保障等内容进行了详细的论述，主要包括：网络营销、绿色营销、传统营销、品牌营销、宴会营销、假日营销等。本书可供餐饮企业经营管理者、相关从...
梁云清编著2005 年出版164 页ISBN：7801931920
本套丛书是针对美容美发经理人推出的一套美容美发企业营销与管理实战指导的好书。内容涵盖了美容美法企业日常经营管理的各个方面。
刘芳编著2006 年出版332 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
