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Services marketing Concepts
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Straegies2006 年出版0 页ISBN：
Essentials of Services Marketing:Concepts
Strategies2004 年出版0 页ISBN：
SERVICES MARKETING
VALARIE A.ZEITHAML MARY JO BITNER1996 年出版700 页ISBN：0070782504
MARKETING PROFESSIONAL SERVICES
1983 年出版205 页ISBN：0135574625
MANAGING SERVICES:MARKETING
OPERATIONS1992 年出版472 页ISBN：
SERVICES MARKETING(THIRD EDITION)
2222 年出版660 页ISBN：0134558413
SERVICES MARKETING:TEXT CASES
& READINGS1984 年出版492 页ISBN：0138067864
Web-based services concepts
Information Resources Management Association2016 年出版0 页ISBN：
SERVICES MARKETING FOURTH EDITION
VALARIE A.ZEITHAML MARY JO BITNER DWAYNE D.GREMLER2006 年出版708 页ISBN：0072961945
MARKETING PLANNING FOR FINANCIAL SERVICES
2005 年出版183 页ISBN：0566085542
