THE FRENCH CIVIL SERVICE：BUREAUCRACY IN TRANSITION

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WALTER RICE SHARP1931 年出版588 页ISBN：

INTRODUCTION TO OPERATIONS RESEARCH

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1976 年出版617 页ISBN：0070232458

OPERATIONS RESEARCH：AN INTRODUCTION

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2003 年出版830 页ISBN：0130323748

THE OPERATIONS MANAGER ROLE

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PROBLEMS1981 年出版478 页ISBN：

OPERATIONS NOW.COM PROCESSES

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VALUE2003 年出版672 页ISBN：

服务营销 Service Marketing

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陈钠编著2012 年出版316 页ISBN：9787561456422

本书主要用于本科学生“服务营销学”的教材，既详细，又浅显，同时具有系统性。本书主要介绍了有关服务业的基本概念及其本质特征，并详细分析了服务营销中新增加的3P。同时，本书不仅介绍了服务营销领域的相关知识，.....

SOAP：XML跨平台Web Service开发技术

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（美）Scott Seely著；杨涛等译2002 年出版293 页ISBN：7111095170

Lecture Notes in Computer Science 4526 Service Availability

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2007 年出版155 页ISBN：9783540727354

Lecture Notes in Computer Science 3694 Service Availability

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2005 年出版213 页ISBN：3540291032

Lecture Notes in Computer Science 4328 Service Availability

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2006 年出版289 页ISBN：9783540687245