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  • 客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案

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    (英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著;何润宁译2003 年出版249 页ISBN:7801625285

    “改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准,在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用,为管理者们提供了...

  • MPLS技术与实现

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    李晓东编著2002 年出版263 页ISBN:7505382748

    运营商骨干网络从时分复用的专线网络发展到了ATM网络,又正在从ATM网络过渡到MPLS。虽然MPLS技术还没有最后标准化,但是在业界已经颇有些山雨欲来风满楼的气势。本书分为三个部分。第一部分是全书的“引子”,即...

  • 金融发展的路径依赖与金融自由化

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    彭兴韵著2002 年出版479 页ISBN:7208042039

    发展中国家的金融发展问题一直是金融领域研究的热点。本书的作者抛开传统的思维,从微观机制上对金融发展的路径依赖进行探讨,基于一定的逻辑顺序,分别较为详细地研究了金融自由化进程中的资本市场先导性发展;银...

  • 公司法自学考试指导与题解 第2版

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    全国高等教育自学考试法学专业委员会组编2007 年出版358 页ISBN:9787301049884

    本书是根据全国高等教育自学考试指导委员会制订的《公司法自学考试大纲》和2004年修订出版的全国高等教育自学考试指定教材《公司法》,结合多年来自学考试的情况而修订的。它分为自学指导、法规导读、内容辅...

  • 公共物品与私人社区 社会服务的市场供给 the market provision of social services

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    (美)弗雷德·E.弗尔德瓦里(Fred E. Foldvary)著;郑秉文译2007 年出版354 页ISBN:7801628357

    本书从理论上探讨了市场经济的弱点及产生原因、对策。

  • 建设工程技术与计量 安装工程部分 附盘 2007全国造价工程师执

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    赵斌编著2007 年出版224 页ISBN:7560940196

    本书对2003年至2006年全国造价工程师执业资格考试试题进行了认真地分析和研究,针对历年考试的重点和疑难问题,编纂出历年真题全解、历年真题全析和2007年备考复习指南三部分内容,主题鲜明、重点突出,为考生研读...

  • 固体废物处理处置与资源化

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    高艳玲主编2007 年出版303 页ISBN:7040212595

    本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。本书系统地介绍了固体废弃物处理处置和资源化的先进技术和成果,涵盖了工业、农业、城市固体废弃物和能源废弃物等各个领域;加入了大量的工程实例,使读者在掌握理论...

  • 群山:马文瑞与西北革命

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    忽培元著2007 年出版567 页ISBN:9787500621720

    《群山》内容简介:时间过得飞快,不知不觉反映西北革命斗争历史的长篇人物传记《群山——马文瑞与西北革命》出版面世已经过去了十余年。这些年来,世界和我们的国家发生了许多许多的事情,我个人的生活也有了不小...

  • 2003三峡文物保护与考古学研究学术研讨会论文集

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    沈海宁主编;湖北省文物事业管理局,湖北省三峡工程移民局编2003 年出版351 页ISBN:7030115589

    本书是《2003三年峡文物保护与考古学研究学术研讨会》论文集。全书共收录论文36篇,对三峡地区湖北库区近些年开展的考古发掘及文物保护工作做了阶段性汇报,内容涉及文物保护工作的总结和回顾、新石器到宋以后...

  • 误差设计新理念与方法

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    施浒立,赵彦著2007 年出版252 页ISBN:7030188365

    本书强调误差应作为设计的重要依据和内容,提出了误差设计这一新的理念,建立了数学模型,介绍了几种主要的设计方法。为了使误差设计具体化,本书还结合各类误差设计方法精选了一些典型的应用例子。全书共分为九章...

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