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  • 粘度思维 如何提升员工和客户的忠诚度

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    (美)桑迪·罗杰斯,(美)莱纳·林内,(美)肖恩·莫恩著;刘白玉,刘夏青译2019 年出版262 页ISBN:9787515355306

    在商业中,如果人们只是喜欢你,你将会陷入困境。你需要的是他们爱你!提升客户粘度,建立良好的客户服务行为,是让客户爱上你的关键。为了在今天的商业中茁壮成长,他们必须爱你,你必须赢得他们的心。那些高粘度客......

  • 易思学习法 如何开发学习潜能

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    徐国明,窦东友编著2004 年出版210 页ISBN:7506254107

    易思学习法的理念是“以生命激情学习、以科学方法学习”。本书就是围绕着“激情”和“科学”来告诉读者如何学习。   学习的“激情”建立在科学认识的基础上的,应以科学的方法焕发激情。学习的过程就是输...

  • 如何成为工作高手

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    管仁健编1997 年出版216 页ISBN:7506806940

    企业最需要的人才,就是“即使上司没有一一指示,也能自己发现问题,预测未来并采取相应对策”的人。开发新产品、提高其产量和品质、开拓新销售路线、节省经费———在所有企业范畴中,自动发现问题并解决它的人才...

  • 中浦院书系 大讲堂系列 如何当好新闻发言人

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    王石泉,周光凡编2016 年出版233 页ISBN:9787010157115

    本书是中国浦东干部学院主办的各类发言人培训班讲座整理,保留了课堂教学特有的现场感和生动性。发言人培训班主要有“全国新闻发言人培训班”和“中央企业新闻发言人培训班”,授课教师主要是新闻机构、宣传机...

  • 肝炎、肝硬化及肝癌治疗的误区 如何阻断肝炎、肝硬化、肝癌链条

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    石法武编著2008 年出版190 页ISBN:750911554X

    本书是关于怎样正确地防治常见肝病的科普读物,分为三大部分共13章。第一部分简要介绍了肝脏的生理功能以及乙型肝炎、肝硬化和肝癌的基础知识;第二部分重点介绍了目前在慢性肝炎、肝硬化和肝癌治疗上存在的主...

  • 如何成为高级管理人员 哈佛经理学院亲历记

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    唐庆华著1992 年出版188 页ISBN:7108004356

    进入哈佛经理学院,是无数青年的梦想,是通往成功的捷径。本书作者以第一手特写,将其魅力与奥秘提示尽致,令读者始神游其地。本书作者是一位经多年自学奋斗走上成功道路的中国留美学生。本书是他在哈佛经理学院求...

  • 财富的本质 1%的人如何实现爆炸式财富增长

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    (英)萨姆·威尔金著;牛小婧译2018 年出版366 页ISBN:9787508692791

    本书为通俗经济学读物。本书想要了解的一个核心问题是:怎样才能让一个人成为亿万富豪?带着这个问题,牛津经济研究院主管萨姆·威尔金用经济学家的敏锐眼光认真审视和梳理了历史上不同时期位于财富金字塔顶端的...

  • 有效商务写作 如何让对方感到事态紧急,从而提高商务信件的回复率

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    (美)Jane K. Clelang著;余莹,丛培成译2003 年出版198 页ISBN:7302074496

    本书为你提供了大量技巧、规则和指导,帮助你处理好每一段商务写作,使之读起来紧急、明确,达到你的预期效果。本书作者Jane K. Cleland 是国际知名的商务教员和演说家。本书介绍了显著提高商务写作的影响力和成...

  • 政治学 谁得到会么?何时和如何得到?

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    (美)M.哈罗德·D.拉斯韦尔著2009 年出版161 页ISBN:9787100028349

    本书是哈罗德·拉斯韦尔的一部早期代表作,也是行为主义学派在这一时期的一部代表性著作。作者提出,政治学是对权势和权势人物的研究。所谓权势人物,就是在可以取得的价值(如尊重、安全和收入)中获取最多的那些人...

  • 有效商务写作 如何让对方感到事态紧急,从而提高商务信件的回复率

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    (美)Jane K. Clelang著;余莹,丛培成译2003 年出版198 页ISBN:7302074496

    本书为你提供了大量技巧、规则和指导,帮助你处理好每一段商务写作,使之读起来紧急、明确,达到你的预期效果。本书作者Jane K. Cleland 是国际知名的商务教员和演说家。本书介绍了显著提高商务写作的影响力和成...

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