(美)Robert Lair,(美)Jason Lefebvre著;张俊,何长松等译2002 年出版489 页ISBN:750537544X
姜玲主编2006 年出版186 页ISBN:7807283408
本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责,全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
李国维主编1993 年出版317 页ISBN:7805773017
本书介绍了日本、俄罗斯、乌克兰、蒙古、印度、朝鲜、香港等国家和地区自然概况、商贸管理机构及与我国的经贸关系等。