张录臣编2007 年出版145 页ISBN：9787508360393
本书坚持从供电企业实际出发，着眼于国有电网企业改革和发展的现状，以《中华人民共和国公司法》等法律法规和国家电网公司有关规定为依据，编写了董事长、董事、监事、总经理（经理）、副总经理（副经理）、党委书记......
王光伟编著2009 年出版297 页ISBN：9787115191311
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对质量管理的各项工作，包括质量管理部组织管理、质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量控制管理、不合格品管理、质...
李玉国，公学国主编2007 年出版109 页ISBN：9787509501412
本书介绍了旅游管理饭店管理专业的学生应该掌握餐饮服务的操作基本方法。
刘艳玲，郗亚坤主编2007 年出版283 页ISBN：7810908170
本书为高职高专教材，阐述了现代人力资源管理的规划、工作分析、员工招聘、员工培训、职业生涯管理等等问题。
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259
本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
