护考专家组主编2012 年出版147 页ISBN：9787117163644
本辅导用书采用“考点导航”、“真题解析”和”考点练习”的形式进行编写，将为自考学生减轻极大的复习负担。该书的部分初稿已经在教学考试前使用，深受学生喜爱，该书把握考试大纲的三级要求，考生在自学的时候，按...
白晓娟，王静编著2014 年出版255 页ISBN：9787111443704
本书介绍了当今国际上关于采购运作管理方面的新理论、新方法以及采购发展趋势，强调了采购运作管理对企业整体发展的战略贡献。全书共分十章内容：采购管理概述、采购需求和采购计划、供应商选择和管理、采购供...
戴国武主编；戴卫平，毕佳佳副主编2012 年出版273 页ISBN：9787504738776
中国物资出版社即将出版的《物流企业管理》一书在借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及最新研究成果的基础上结合我国物流企业在管理过程中的实际情况，介绍了现代物流企业管理的思想和原理。...
苏俊编著2008 年出版300 页ISBN：7807287780
本书从“五常法则”的含义，“常组织”法则的推行策略，“常整顿”法则的推行策略，“常清洁”法则的推行策略，“常规范”法则的推行策略。“五常法则”与色彩管理等11个方面对“五常法则”的实施进行具体介绍，内容...
王书翠，余杨主编2013 年出版211 页ISBN：9787503247972
本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...
吴卫，苏科主编；王国林，吴锐，何学容副主编；刘春秋，伍洪，叶翠兰参编2013 年出版333 页ISBN：9787504745477
本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...
袁铁生，杜宇主编2006 年出版346 页ISBN：7506728028
本书将血液病分为红细胞疾病、白细胞疾病、出凝血疾病、造血干细胞移植四大类，书中一问一答，较详细介绍了各种血液疾病的分类、临床表现、临床分期（型）、检查和特殊检查、诊断和鉴别诊断、药物治疗及综合治疗等...
朱虹编著2006 年出版443 页ISBN：7807022728
每个人心中都有一双会飞的翅膀，它就是理想，是心愿。如果你的心愿中有那么一个是“写好作文”，我们希望，你手中的这本书能张开你的翅膀，强健你的羽翼，能助你自由轻快地飞在自己的梦想里……...
唐尧根主编2001 年出版565 页ISBN：7214030292
本书重点反映了80年代以来苏、锡、常地区卫生事业的发展和变迁，包括公共卫生、卫生防疫、妇幼卫生、初级卫生保健与卫生事业管理、人才培养、卫生经济、医疗保健制度、医院管理、乡镇卫生院管理等。...
