刘伟2018 年出版417 页ISBN：9787568908122
主要针对酒店前厅工作任务和工作过程的实际情况进行分析、归纳和总结，在此基础上以能力为导向，以培养与酒店前厅服务与管理工作能力相关的知识、技能、行为态度和职业经验为目标，让学生学习前厅服务和管理的基...
杨婕编2222 年出版400 页ISBN：7801285875
本书对经营管理中的客户管理进行了详细论述，涉及客户调查管理、客户开发管理、客户信息管理、客户渠道管理等方面的内容。
2004 年出版36 页ISBN：7801822463
2003年12月31日中共中央以中发[2003]17号发布了中共中央关于印发《中国共产党纪律处分条例》的通知，本书是其全文。
李卫星著2008 年出版195 页ISBN：7302167435
本书结合项目管理实践，以崭新的思维角度帮助读者顺利解决项目管理的入手知识，以项目起点，管理起点，管理基准点为基础，介绍项目管理的知识和实践。...
毕长敏主编2004 年出版247 页ISBN：7810844318
本书主要讲述了中国加入WTO后，大连烟草面对这些挑战采取的一系列举措。包括其零售客户和供应商管理体系，流程，客户细分和差异化服务策略。...
程控编著2003 年出版403 页ISBN：7302070393
本书从系统的管理思想出发，以企业建模和项目管理为基本主线，归纳和提出了MRPⅡ/ERP系统的实施方法论。
