(香港)方守基著2004 年出版246 页ISBN:780120798X
本书以说话作为起点,系统地讲述了沟通的技巧和方法。
刘国珍,徐国华主编2008 年出版124 页ISBN:9787539033778
本书是高职高专护理教材,共分8章,每个章节都有“案例”、“思考与讨论”、“理论提示”、“学习拓展”、“实践训练”几个栏目。
贾启艾编著2010 年出版243 页ISBN:9787564120757
本书包括沟通概论,人际沟通,人际关系,非语言沟通,人际沟通的言语行为,演讲,倾听,阅读和书写,等。着重阐述人际沟通的概念、原理,具体手段和表现形式。...
王国元主编2010 年出版261 页ISBN:9787304050085
本书介绍人际沟通的内涵、机制、作用,人际沟通的主要方式,人际沟通的心理因素,人际沟通的有效性,相关礼仪知识等。