杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN:9787115216212
本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块,通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索,在解读心理学原理的同时,充分融合客服人员的服务规则,旨在使客服人员巧妙地运用心理...
Dru Lavigne著2007 年出版461 页ISBN:7302142173
本书介绍UNIX系统的BSD的100个使用技巧。
王星凡编著2006 年出版169 页ISBN:7801587146
本书结合中学生的生理和心理发育特点,剖析中学生习惯形成的过程,内容涉及生活习惯、学习习惯、健康习惯等方方面面,旨在使他们在阅读本书的过程中有所收获和感悟,克服不良习惯,养成良好习惯,从而快乐地成长。...
杜慧慧编著2009 年出版275 页ISBN:9787563922048
本书从营销领域所涉及的方方面面分析规律,通过大量实例作为旁证及补充,带领读者一起进入营销市场掌握营销策略和技巧,分享其中的经验和教训,给读者以生活和事业上的教益,让读者了解市场竞争的规律,教读者部署和.....
WIRELESS HACKS 100个业界最尖端的技巧和工具
Rob Flickenger&Roger Weeks著2007 年出版449 页ISBN:7302142165
本书介绍无线网络的100个使用技巧。
吴明哲等编著2001 年出版439 页ISBN:7113039952
Flash是Macromedia公司研究开发出来的软件。本书彻底剖析了Flash5的新增功能,详细讲述了动画影片及动态网页的设计与应用。
(美)利林菲尔德著;衣新发等译2012 年出版229 页ISBN:9787111377887
本书为广大读者澄清了对心理学理解的种种误区,涉及大脑、认知、情绪、社会等几乎心理学的所有分支领域和热门话题,揭开心理学的奥秘,打开心理学神奇的世界。...
(美)JoAnn B.Haberer,(美)MaryLou W.Webb著;王虹译2000 年出版94 页ISBN:7302041024
本书将全面质量管理的基本原理浓缩成50个方法。围绕着全面质量管理的三个目标——以客户为本、让全体员工都参与决策的制定、争取不断的完善,作者提出应当在质量管理中担负起个人的职责;提高协同作用,增进努力...
(英)霍奇著;楼伟珊译2013 年出版214 页ISBN:9787115307408
本书是一本关于艺术的科普书,作者通过50篇短小精干的短文,介绍了支撑西方艺术的最重要理念和概念:罗马风格的、拜占庭式的、国际哥特式风格的、早期文艺复兴风格的、文艺复兴盛期的、风格主义的、巴洛克式的等...
丁岩编著2009 年出版306 页ISBN:9787510403088
本书为人生哲学类普及读物,书中的50个做人道理教你不如职场做好准备,教你尽快适应社会,教你言行成熟得体,教你避开交际陷阱,教你成为社交高手,教你摆脱负面情绪,教你塑造良好心态,教你打造黄金人脉,教你走向......