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  • 电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究

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    申文果,汪纯孝,谢礼珊著2006 年出版194 页ISBN:7306027549

    本书论述电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响,探讨网络和传统企业服务质量的评估方法,对网络和传统企业各类服务属性质量和服务公平性对顾客满意感、信任感和意向性忠诚感的影响进行比较分析。...

  • 邪恶心理学 真实面对谎言的本质 the hope for healing human evil

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    (美)史考特·派克(M. Scott Peck)著;游琬娟译2007 年出版249 页ISBN:750083845X

    本书为心理学著作,深入探讨人性的阴暗面。

  • 想象上海的N种方法 20世纪90年代“文学上海”与城市文化身份建构

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    陈惠芬著2006 年出版252 页ISBN:7208065500

    20世纪90年代以来,文坛和市场上出现了多部以上海为描写对象并引起广泛反响的作品,形成了一个可以称作“文学上海”的文化现象。本书以文本细读和文化研究相结合的方式,对这一现象进行了深入的解读。...

  • 启慧开迪 来自上海市徐汇实验区的报告

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    王懋功主编2006 年出版231 页ISBN:7542840908

    徐汇区如今已形成遍布区域各街道的0~3岁婴幼儿早期教育服务网络,建立了12个亲子教育活动点,探索出多种早教指导模式,为教养机构和家庭提供了多样化的婴幼儿教育范例,也为教师和家长提供了丰富的学习资源。本书反...

  • 达尔文噩梦 出人头地的职场原生态法则

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    祈安著2006 年出版175 页ISBN:7563513701

    如今的职场原生态,并非如达尔文的进化论所言——优胜劣汰、适者生存,而是早已变成了“达尔文的噩梦”,本书以此为契机,通过大量的寻访及问卷调查,试图勾勒出一幅当代职场的原生态画卷,希望从中找到可以遵循的另.....

  • 动力大地测量学中的地球自转理论

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    张捍卫,许厚泽,柳林涛著2006 年出版347 页ISBN:7504643688

    本书主要研究了动力大地测量学中有关地球自转的若干问题,其中包括:1.自转速率变化与日长变化;2.极移运动;3.刚体地球章动理论;4.非刚体地球章动理论。作者根据地球弹性形变的动力学理论,给出了引潮力的弹性力学定...

  • 盐业生产机械化和半机械化 第1辑 介绍长芦塘沽盐场的革新机具

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    轻工业局制盐工业局编1960 年出版74 页ISBN:15042·1098

  • 构建和谐广东的法律思考 加入WTO后广东依法治省的新课题

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    张富强主编2006 年出版399 页ISBN:7501438064

    本书以广东依法治省的理论与实践为切入点,以构建和谐广东为目标,选择当前广东依法治省工作中最值得关注的难点和焦点问题作为研究对象,从法律角度,进行对策性研究,指出存在的问题,剖析其原因。...

  • 局 CEO面临的69个关键问题 what CEOs must do to succeed

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    约翰·赞坎(John Zinkin)著;欧阳春媚,董中译2007 年出版344 页ISBN:7509201748

    本书内容为企业CEO在管理活动中面临的关键问题及解决办法。

  • 棉花增产技术措施 第四次全国集中产棉县棉花生产会议的四个技术文件

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    中华人民共和国农业部编1965 年出版44 页ISBN:16144·1479

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