（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318
本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
邱庆山著2014 年出版251 页ISBN：9787516144503
词义结构的描写是阐明句法-词义界面问题的关键。本书基于句法-词义界面，分别对动词、非属性名词、属性名词、形容词和数量词的词义进行了结构描写，认为词义结构有三个组成要素：对象义、属性义、特征值义。在不...
北京小红花图书工作室编著2014 年出版80 页ISBN：9787555201496
本书精选了幼儿最好奇的一些问题，用彩绘注音版的形式予以解答，内容包括本书精选了幼儿最好奇的一些问题，用彩绘注音版的形式予以解答，内容包括我的身体、我是从哪里来的、男孩女孩谁更聪明、为什么说大脑是人体...
贺俊杰编著2014 年出版245 页ISBN：9787563938544
本书针对当前很多想利用下班时间进行自我发展的勤奋一族精心打造的。在本书中读者将了解到成功人士是怎么利用好下班后的时间的，也将了解到下班后的时间对一个人的成功有多么重要；还会了解到利用下班后时间的...
（英）玛蒂尔达·加伦著；金蓉译2014 年出版92 页ISBN：9787110073575
本书探索和理解最关键的科学概念，充满栩栩如生的精彩图片，轻松吸引小读者的目光。《身临其境的科学——与物理科学互动》将物理科学分为24个主题知识，对应科学上最应了解的知识系统，从而让孩子能够真正理解物理...
刘海泉著2014 年出版296 页ISBN：9787802327047
伴随中国国家利益的日益扩展，周边安全环境日益成为影响中国国家安全与发展的最直接和最主要的外部因素。本书从周边安全的概念出发，总结了中国传统文化中丰富的周边安全战略思想，挖掘了马克思主义经典作家关于...
当代西方语言学派翻译理论在中国的传播与接受 1980-2000
李欣著2014 年出版234 页ISBN：9787310044498
本书共分6章，全面地梳理英美科学派翻译理论20世纪最后20年在中国的传播与接受，并深入分析了英美科学派译论对中国翻译理论发展的重大影响，讨论了中国译界对英美科学派译论误读以及误读背后深刻的文化、历史根...
（美）萨拉·乔丹，（美）大卫·阿夫伯格著；（美）保罗·克普尔，（美）斯科蒂·赖夫斯奈德绘；刘娜译2014 年出版200 页ISBN：9787115341587
这是一本有趣翔实、易于理解，让你妊娠无忧的指导手册！本书通过言简意赅的文字描述与步骤清晰的说明和示意图，探究并回答了准父母们经常会遇到的疑惑：这倒胃口的晨吐反应究竟有完没完？孕26周的宝贝该有多大了？老.....
常素珍口述；刘斌整理2013 年出版246 页ISBN：9787514319309
本书完整的记录了作者77年的人生轨迹，虽然都是生活中的平常小事，却件件都能折射出作者的人生信条和她要传递给读者的正能量。作为一位爱国华侨，她一直心系祖国的发展，体现了作者无限的爱国情怀。作为一名长辈，她...
墨清清著2014 年出版190 页ISBN：7535395120
左小兰太可怕了，老逼他们玩“女骑士打得怪物一家嗷嗷叫”的过家家，比左小噜他们班的所有女生加起来还要恐怖。正义神蛋组合决定翻身做主人，他们要反抗，要逃跑！于是利用比卜的言灵超能力，他们把电梯变成了电梯时.....
