韦福祥编著2005 年出版133 页ISBN：7115130434
本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。
全国图书馆文献缩微复制中心编2014 年出版177 页ISBN：9787501354955
本书为全国图书馆缩微文献复制中心在国家图书馆举办的展览图录。分为奠基篇：协力创业；成就篇：建功立业；创新篇：千秋功业；通过大量的图片，真实再现了全国图书馆文献复制中心自成立以来的发展历程及其取得的辉煌......
朱凤莲，王红主编2011 年出版149 页ISBN：9787511906441
本书介绍家政服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
薛永刚，张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN：9787511906717
本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
薛永刚，李红丽编写2011 年出版148 页ISBN：9787511906700
本书介绍客房服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
上海高校都市文化E-研究院著2012 年出版118 页ISBN：9787100092197
本书运用公共文化服务评价指标体系，对全国31个省市自治区公共文化服务“综合指数”、“投入与产出绩效指数”作了统计、排序与分析，以期展现各省市自治区在公共文化服务建设方面取得的成绩与不足，从而促进我国...
张勇，贺勇主编2005 年出版203 页ISBN：753723938X
本书共8章，1～2章描写病历书写及医师维权的意义，第三、四、五章书写规范格式门诊手术通知书、输血通知书、危重病人告知书、医患合约等。第六章以后为专科病历书写要求及规范格式并增加120院前急救书写等。...
