（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859
本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
朱士俊主编；董军，王吉善，陈晓红副主编2011 年出版492 页ISBN：7117146524
本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容，其余各章内容均有所调整，内容有较强的实用性和指导性。...
李淑华著2012 年出版262 页ISBN：9787212047429
异常激烈的竞争时代，扼住成功的咽喉是每一个人的梦想。本书是世界著名人力培训专家经过多年实践总结，没有冗长的说教，没有烦琐的介绍，只有生动有趣的故事和案例，以及幽默风趣的讲述，解读全球最著名战略咨询公司.....
韩秀景主编2017 年出版359 页ISBN：9787565134050
人力资源开发与管理是新公共管理所涉及的一个重要研究领域。包括绪论、人力资源规划、工作分析、人员招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理等多个内容。内容全面，以丰富例证的...
钟雅琴编著2017 年出版221 页ISBN：9787550715561
深圳文化产业基地与平台管理研究专著，集中展现深圳文化产业基地（园区）和深圳设计之都、中国（深圳）国际文化产业博览交易会、深圳文化产权交易所的管理运作情况等。...
2018高级管理人员工商管理硕士（EMBA）管理类联考综合能力复习指南 中公版
中公教育研究生考试研究院著；中公教育研究生考试研究院编2017 年出版453 页ISBN：9787519229177
本书由中公教育研究生考试研究院精心编写，定位于EMBA（高级管理人员工商管理硕士）类考生。本书主体包含数学、逻辑、写作共三篇。数学篇包括2017年数学真题分析及命题趋势预测、基础知识、重点题型三部分内容；逻...
管理学百年与中国管理学创新 中国企业管理研究会年度报告 2012-2013
中国企业管理研究会，中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心编2013 年出版613 页ISBN：9787509626955
本书是中国企业管理研究会2013年年会论文集，本书的书名是《管理学百年与中国管理学创新发展》，全书分为六篇：第一篇，管理理论发展与学科建设；第二篇，企业成长与商业模式创新；第三篇，公司治理与财务管理；第四......
