杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560
本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...
肖海林著2003 年出版288 页ISBN：7500566875
本书论述了市场营销的逻辑起源是什么，市场营销在企业营销过程中发挥的作用及功能，市场营销理论产生的社会经济背景，对其形成与发展起重要支撑作用的学习等。...
银路，赵振元等编著2004 年出版359 页ISBN：7030137477
本书是一本理论与实务紧密结合的书籍，在系统介绍了国内外股权、期权激励的产生与发展现状和股权、期权激励的几个主要理论基础之后，着重针对我国高新技术企业的特点，全面、详细地讨论了高新技术企业的股权激励...
马国丰编著2014 年出版216 页ISBN：9787112160822
工程质量是项目管理的三大目标之一，对项目各参与方有着重要的作用。工程质量管理的活动主要体现在项目全寿命周期中，本书主体部分按照工程项目前期策划、勘察设计、施工、竣工验收阶段展开工程质量管理。本书...
吴爱明编著2004 年出版327 页ISBN：7563810870
本书从中国信息化和互联网发展的大背景下对电子政务进行了全面而详尽的论述，不仅阐述了电子政务在国内外的理论发展，还对实践中出现的问题进行了回顾，提出了未来发展的方向和政策建议。最后还附有几个案例，适合...
史瑞君主编2015 年出版275 页ISBN：9787811309157
本书为高职高专“工学结合”特色教材，从具体案例出发，提出任务目标，进行任务分析，在分析讲解中阐述用到的法律知识，并且在书中配有链接和小知识栏目，供读者进一步学习所用内容。本书的特色为在具体实践中学，学......
赵春明编著2009 年出版499 页ISBN：9787010077338
本书共分两大篇：上篇为总体分析，主要从理论上阐述企业战略管理的内涵、特征、分析环境、分析内容、分析方法、战略选择、战略实施等；下篇为竞争战略篇，从实战的角度具体分析和考察了企业赖以成功的核心竞争能力...
建筑工程管理与实务案例分析专项突破 2A300000 2017年版
本书编委会编写2017 年出版223 页ISBN：9787112201532
本书根据考试大纲要求，以历年实务科目案例分析题的考试命题规律及所涉及的重要考点为主线，收录了2010～2016年度二级建造师执业资格考试案例分析真题，并针对历年真题案例分析题中的各个难点进行了细致的讲解，从而...
