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  • 细节决定体验 客户体验全流程设计

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    (美)约翰·古德曼著;苑东明,张坚栋译2018 年出版211 页ISBN:9787300250946

    本书重新定义了客户服务,讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务,提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会:设计并传达完美无缺的服务,从而让客户产生诚实可靠的期...

  • 一年级决定孩子的一生 如何帮孩子顺利度过人生学习的起步阶段?

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    罗双彦编著2006 年出版317 页ISBN:7802132568

    本书认为小学一年级是孩子梦开始的地方,也是家庭教育的关键时期。针对刚入学的学生特点,就如何开展家庭教育、指导小学生搞好学习、使其培养良好的生活与学习习惯等问题进行了全面阐述。...

  • 二十几岁的心态决定你一生

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    龙柒主编2013 年出版241 页ISBN:9787505121744

    本书讲述,二十几岁是人一生中至关重要的阶段,在年轻人步入生存竞技场的同时,人与人的差异也开始体现。这种差异不仅体现在家世、资质、运气上,也体现在心态上,而心态的差异是所有差异中最有决定性的。一个人的心...

  • 中国对外直接投资决定因素与战略研究

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    梁莹莹著2018 年出版211 页ISBN:9787310055111

    本书首先分析了中国对外直接投资有别于传统中国对外直接投资理论分析中的特殊性质,在此基础上,从宏观和微观两个层面构建中国对外直接投资理论分析框架,并分别进行实证检验。其次,结合中国对外直接投资实践,分别...

  • 二十几岁决定人的一生 最新珍藏经典读本

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    郑沄,郑鉴编著2008 年出版234 页ISBN:7506447150

    一个人在二十几岁的时候,已经应该逐渐完成由青涩少年到成熟人生的过渡,把握梦想,主宰自己的前程,是“目前”活着最重要的事。二十几岁的年轻人,在刚刚步入社会的初期,压力、金钱、人脑等问题突然摆在眼前,拥有......

  • 注意力,决定孩子的一生

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    清扬主编2010 年出版190 页ISBN:9787802515413

    事实上,注意力的好坏并不都是先天遗传的,后天的训练、学习和培养对于智力正常的儿童来说也是非常重要。有些注意力不集中的孩子经过培养训练,注意力和注意品质得到很好的提高,所以要想提高注意力,培养良好的注意...

  • 杰出青少年的6个决定 领袖版

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    肖恩·柯维著;王军,王亦兵,王建华译2012 年出版298 页ISBN:9787500672241

    本书是一本青少年励志类的书。作者根据从全球近千名青少年的问卷调查中所总结的六个方面,结合自己亲身经历和采访青少年的心得,引导青少年如何做好人生中最重要的六个决定。这些决定分别关于:1学校;2朋友;3父母;....

  • 《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》名词解释

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    孟会青等编著;《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》名词解释编写组编1994 年出版180 页ISBN:7801070119

  • 工作前3年决定你的职场命运

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    宇琦,柯亮编著2011 年出版250 页ISBN:9787510703591

    工作头三年,有的人颗粒无收,有的人硕果累累……这是为什么?成功的人,他们在头三年都做了什么?本书融合了众多成功人士的成功经验,以他们在现实工作中的智慧表现为范本,从职业定位、认识社会、搞关系、说话做事......

  • 小事做精 细节做亮 决定孩子一生的100个细节

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    武庆新编著2013 年出版296 页ISBN:9787563934782

    本书是一部介绍如何把男孩子培养成才的书稿。全书分10章,主要从男孩子的性格特征,道德品质的培养,智力的开发,能力素质的培养,身体的锻炼等方面,生动活泼地介绍了现实环境中培养男孩的理论和方法。书稿既有精要.....

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