李晓东主编2006 年出版301 页ISBN：7811063026
本书全面系统地介绍了旅游星级饭店的前厅部、前厅礼宾服务与管理、前厅预订服务、前厅接待业务管理、前厅客账管理、前厅销售管理、前厅信息管理、前厅宾客关系、前厅部质量控制、客房产品概述、客房清洁卫...
唐羽，郑新娜主编2012 年出版274 页ISBN：9787512111806
本书是针对酒店前厅、客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材，共分为两部分。第一部分为前厅服务与管理实训，内容包括：前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等；第二部分为客房服务...
李启明主编2008 年出版399 页ISBN：9787564113919
本书全面、系统地介绍合同法的基本原理、工程招标投标基本制度和方法，建设工程专业合同和国际FIDIC土木工程施工合同条件的主要内容。
Arthur A.Thompson，Jr.John E.Gamble，A.J.Strickland III著；陈振祥编审；林丰智校阅2012 年出版472 页ISBN：9861573441
高升，邵玉梅编著2007 年出版422 页ISBN：7302150915
本书介绍Windows Server 2003系统管理和网络架构的解决方案。
李昕编著2008 年出版319 页ISBN：9787503227592
本书内容涉及旅游管理学的基础理论和实践，包括旅游市场、旅游系统、旅游活动对经济和社会文化的影响等，是高等院校旅游管理类专业的《旅游管理学〉课程教材。...
俞笑春主编2008 年出版164 页ISBN：9787500560814
本书介绍了文书与文书工作、档案和档案工作及归档文件整理的基本知识，着重介绍了收文办理、发文办理。
刘钧著2008 年出版313 页ISBN：9787302174721
本书从理论和实务紧密结合的角度，对各类风险进行识别、衡量和评价，并在风险管理评价的基础上介绍了选择风险管理技术、确定风险管理方案，实施风险管理措施、评价风险管理绩效。...
谈留芳主编2006 年出版265 页ISBN：7560936881
本书概述了管理理论的发展史，阐述了管理的计划、组织、控制、领导四达职能；介绍了激励和沟通两种重要的领导管理手段；最后还着重介绍了现代企业与生产管理的主要内容。...
张金山主编1998 年出版256 页ISBN：7810350366
办公室管理是现代行政管理学的重要组成部分，本书是第一线办公室工作人员对实际从业中的程序、体会和经验的总结。
