前厅管理第2版相关电子书下载

于玥主编；杨迎，李丹红副主编2011 年出版132 页ISBN：9787564046583

本书主要介绍了饭店前厅管理的规范和相关技巧。每一章都围绕一个主题展开论述，通过预设情境、图表的配合使用等形式讲述相关内容，简单易懂，对于饭店前厅管理的实践有很高的指导价值。本书适合作为高职高专经管...

廖建华主编；严辉华，贺湘辉副主编2012 年出版224 页ISBN：9787550502895

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

朱雪忠主编；乔永忠，詹映副主编2016 年出版333 页ISBN：7040450491

陈其林主编；冯伯明副主编2007 年出版243 页ISBN：711109106X

本书介绍了现代管理的理论和方法。

甘仞初主编2008 年出版372 页ISBN：7111094212

本书系统地论述了信息系统的基本概念，结构，系统建设方法及其应用。

胡玉明著2005 年出版297 页ISBN：7561518374

本书是《高级管理会计》教材。

周山芙等编著2004 年出版401 页ISBN：7300048692

本书对信息系统的管理的管理与维护作了全面介绍。

（美）唐纳德·R.莱曼，（美）拉塞尔·S.温纳著；魏立原，黄向阳译1998 年出版411 页ISBN：7301039603

孙茜主编2008 年出版191 页ISBN：9787563717385

本书介绍了饭店前厅和客房服务与管理中各个部门的基本工作流程与能力、素质要求，主要包括前厅、客房的基础知识介绍、客房预订、礼宾服务、前台接待服务、商务中心及总机服务、前台收银服务、客房部对客服务...

由建勋主编；王晓红，荣令随副主编2008 年出版275 页ISBN：7040340358