王抒祥主编；山西省电力公司组编2005 年出版170 页ISBN：7508331796
为提高广大营销服务人员理论知识和业务技能，国家电网公司已发文在网省公司开展“城市、农村供电营销知识竞赛”活动。山西省电力公司率先组织专家队伍，以《国家职业标准--用电客户受理员》为基本框架，紧密结合...
律师执业基本技能 会见、咨询服务、谈判、有说服力的事实分析 interviewing， counseling， negotiation， and persuasive fact analysis
斯蒂芬·克里格（Stefan H. Krieger），理查德·诺伊曼（Richard K. Neumann）著；中伦金通律师事务所译2006 年出版398 页ISBN：750366598X
本书介绍了律师必须具备的四种技能：会见客户、咨询、谈判和有说服力的事实分析。
比赛就要拿金牌 教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编
徐慧慧主编；杨志超副主编2014 年出版246 页ISBN：9787503249914
为了更好地促进学习与交流，展示高等职业教育导游服务人才培养成果，深化校、企、政之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力，并进一步推动专门技能人才队伍的成长与壮大，2013年6月24日-26日，2013全国职业...
