前厅服务技能相关电子书下载

（日）野田芳成著；玲玲译2018 年出版330 页ISBN：9787520702782

本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“促销调查”“备货调查”等。地...

盘和林著2015 年出版157 页ISBN：9787562345909

本书稿是在其博士论文的基础上整理而成，主要以制造业企业为例论述企业服务创新及其绩效研究。其内容共分五章，第一章为服务创新概述；第二章为制造业企业服务创新的驱动力；第三章为制造业企业服务创新的价值增值...

（美）加林斯基著；余燕译2011 年出版301 页ISBN：9787508828824

本书作者耗时八年，采访了数百位在儿童发展和神经系统科学方面有非凡造诣的学者，将这些领域最新的科学成果，转化成清晰易懂的语言作为自己立论的科学基础，并从中抽丝剥茧，经过高度的概括和总结，开宗明义地提出了.....

韩雪涛主编；吴瑛，韩广兴副主编2018 年出版378 页ISBN：9787111570493

本书以市场就业为导向，采用完全图解的表现方式，系统全面地介绍了制冷产品维修从业的专业知识与操作技能。本书充分考虑制冷产品维修岗位需求和从业特点，将制冷产品维修的知识技能划分成14个项目模块，每章即为一...

张志明著2017 年出版261 页ISBN：9787514175622

全文共有九个部分组成，第一章为绪论，介绍了文章的研究背景、文献综述、研究意义、主要内容、研究方法及创新之处；第二章为理论分析，从就业数量和就业质量两个视角分析了服务贸易的服务业就业效应，其中，服务贸易.....

（美）罗兰德·海勒，迈克尔，D.尼科尔斯等著2009 年出版203 页ISBN：9787111259862

本书给出了一个稳健而有效的模型，作者收集的大量故事包括对11家金融服务组织的高级代表进行的调研结果。这11家金融服务组织中大多是行业内精益方法、六西格玛和业务流程管理的领先力量。作者在使业务变革最...

张季菁，秦勇主编2018 年出版162 页ISBN：9787513652339

本书为总结宣四川外国语大学外广大学子创业经验，将梳理近年来，在校生和毕业生在跨境电商和多语言服务领域中创业典型案例及其创业经验，供在校生参考。在校领导的支持与鼓励下，由各教学单位组织专业能力较强的师...

朱城著2015 年出版300 页ISBN：9787566817068

本书系作者30多年来研究成果的精选汇编。作者长期从事古代汉语教学与研究，在古汉语词汇语法方面着力甚勤，形成了一批学术论文。这些文章有的发表在《中国语文》《古汉语研究》《语言研究》《语言科学》《语文...

张凤有主编2016 年出版440 页ISBN：9787040458640

本书为教育部哲学社会科学研究重大委托项目《全国高校毕业生就业服务体系建设》课题研究工作（项目号：10JZDW0012）。本项课题研究工作历经五年，集合了来自十多个省市就业主管部门、不同类型和层次的数十所高校以...

成都市商务委员会，成都市经济发展研究院编2016 年出版334 页ISBN：9787536483538

为全面分析成都市年度服务业发展情况，及时反映成都市服务业发展最新动态，《2015成都市服务业发展报告》分为综合编、产业编、专题编、区（市）县编四个篇章以及附件。综合编将分析国际、国内服务业发展总体趋势、...