庄志主编2014 年出版138 页ISBN：9787567211384
中国的人力资源服务行业从上世纪80年代开始至今走过了30年的历史，获得巨大成就，但发展仍处于粗放阶段。本书对人力资源服务业的外包进行了分析和研究，阐述了外包的发展历程、企业外包的需求和动因，外包的价值、...
董亮编著2017 年出版236 页ISBN：9787516415511
在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......
佘硕著2014 年出版153 页ISBN：9787307132696
本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究，对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状，总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征，指出现阶段...
Red Hat Enterprise Linux基础与应用服务器配置
沐士光主编；邹国忠，白金荣副主编2010 年出版254 页ISBN：9787113116149
本书详细介绍了Red Hat Enterprise Linux的基础知识和各种应用服务器的安装、配置和测试。本书语言简练、内容详实，不仅有基本原理和概念的阐述，而且结合作者多年的实践教学经验融入了大量的、经过严格测试的...
（美）兰金著2014 年出版184 页ISBN：9787111462828
DevOps能帮助开发人员、质量管理人员和管理员合作，更快解决Linux服务器遇到的问题并显著改善IT性能、可用性和有效性。在本书中，Linux专家Kyle Rankin带来了标准化的、可复制的技术，用来帮助团队停止互相指责...
宋扬著2013 年出版152 页ISBN：9787509622339
本书是作者在其博士论文的基础上修改完成的。作者长期关注和追踪顾客行为的国内外最新研究。该书从服务环境的独特研究视角出发，研究具有学科前沿性，研究方向明确，内容层次清晰，研究主题具有较高的理论意义，研究...
青岛市气象局编2009 年出版501 页ISBN：9787502946517
本文集从天气气候、信息网络技术保障、气象服务、雷电防护四方面介绍了青岛市气象局组建奥帆赛气象服务团队，创新服务理念，确定服务策略，通过多种渠道多种手段向赛事组织者、运动员、教练员提供精细化气象服务...
耿合江著2018 年出版129 页ISBN：9787518945115
本书针对高校众创空间创业服务的背景、意义和现状，围绕构成要素与作用这两个主要问题进行研究。在高校众创空间内涵和特征分析的基础上，构建了包括高校众创空间知识创新服务、创业政策服务、创业教育服务、创...
徐超静，何智霞，杨晓丽编著2018 年出版267 页ISBN：9787520801393
随着经济全球化的深入和信息技术的进步，国际贸易的环境、方式等都发生了重大变化，作为其中的重要组成部分，技术贸易与服务贸易也迎来了新的发展。本书首先对国际贸易的基本概念以及相关理论进行了研究，接着对国...
宓亚光著2018 年出版355 页ISBN：9787111584780
本书于2005年10月出版第1版，2009年2月出版第2版，得到了广大读者的欢迎和支持。此次再版，作者根据读者的要求及实际工作中的需要，对部分章节进行了修改和补充。全书共分十二章，其中第一章是汽车售后服务概述，第二...
