王育琴，常明主编；“百万药师关爱工程”系列教材编委会编著2005 年出版132 页ISBN：7530432265
本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。
（日）伊藤直也，胜见祐已，田中慎司，广濑正明，安井真神，横川和哉著；张毅译2015 年出版309 页ISBN：9787115380241
本书是著名的网络服务供应商Hatena和Klab有限公司的工程师团队的经验总结。全书从实际的生产环境出发，就大规模、高性能、无间断的网络服务的构筑和管理技术进行了分析和说明。前3章讲解了如何搭建兼具冗余...
（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513
本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
乐美龙著2015 年出版185 页ISBN：9787309113211
本书是上海市人民政府发展研究中心委托的“供应链物流的国际经验与当代实践”和宁波保税区委托的“宁波保税区供应链服务公司规划”二项课题的研究心得。其研究背景是当国外供应链物流企业纷纷进军我国时，我...
上海对外贸易学院国际经贸研究所课题组主编2012 年出版265 页ISBN：9787566302366
本书是分党政干部、大学生编写的有关服务贸易基本知识的读本。
