云应用中的服务质量

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2222 年出版0 页ISBN：

战略情报 为美国世界政策服务

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2222 年出版0 页ISBN：

移动图书馆云服务研究

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2222 年出版0 页ISBN：

农经信息服务工作经验汇编

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1990 年出版197 页ISBN：

旅游服务质量标准 下

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范运铭1996 年出版984 页ISBN：7220032935

暂缺《旅游服务质量标准》简介

知识信息服务管理

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桑良至编著2006 年出版231 页ISBN：7811101173

本书共分18讲，对知识信息服务管理基本原则、法规、人力资源管理、宏观管理等进行了概述。

茶事服务指南

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叶羽编著2004 年出版376 页ISBN：7501942390

本书讲解茶艺初级、中级、高级服务知识，介绍茶叶鉴别、存放、茶艺操作等。

服务营销 原书第4版

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（美）瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著2008 年出版0 页ISBN：

随机服务系统第2版

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2222 年出版0 页ISBN：

用心 服务用嘴不如用心

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2222 年出版0 页ISBN：