酒店客房服务与管理

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《酒店客房服务与管理》编写组编1995 年出版72 页ISBN：7504409499

服务外包300问

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魏秀敏著2011 年出版333 页ISBN：9787561834879

本书以问答的形式分类解答服务外包中的操作问题，方法问题和对可能的变化情况处理问题。

饮食服务业人员必读

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张满仓编著1989 年出版171 页ISBN：7537701970

全书共有430个问题

餐厅、康乐服务理论 初、中级

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山东省劳动厅组织编写1994 年出版159 页ISBN：7504515825

餐厅、康乐服务技术 初、中级

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山东省劳动厅组织编写1994 年出版193 页ISBN：7504515833

零售商店的柜台服务艺术

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长春市商业局编1979 年出版39 页ISBN：4166·110

直销心理与服务

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知识经济杂志社主编2003 年出版191 页ISBN：7502759271

本书内容包括消费者购买心理与购买动机，直销后销售模式，以及国家政策法规。

高速铁路客运组织与服务

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邓岚，李培锁主编；郭飞跃主审2011 年出版166 页ISBN：7113134129

服务营销

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苏日娜编著2006 年出版310 页ISBN：7810748084

服务营销学，是随着世界经济的发展，于20世纪80年代中期，作为经济学中的独立分支建立起来的，全书包括服务营销的理论篇和实践篇两部分内容。...

生活服务经济学

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（苏）巴拉洛夫等著；宋逮等译1988 年出版362 页ISBN：7506200279