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    熊国铭主编2009 年出版251 页ISBN:9787040273540

    本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

  • 插花艺术与服务

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    孙璐,林淑娥编著2009 年出版122 页ISBN:9787113104078

    本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

  • 服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案

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    (美)戴尼奥著;姚军译2013 年出版240 页ISBN:9787111443056

    本书提供了遵循REST架构风格和SOAP/WSDL规范的Web服务设计解决方案,这些解决方案已经过验证,涵盖了Web服务设计的基本主题并列出了每个主题常用的设计模式。这些代码示例能帮助你更好地理解模式的工作原理,并...

  • 创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例

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    明新国,王鹏鹏,徐志涛著2015 年出版274 页ISBN:9787111508861

    服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战,本书从价值创造的视角,研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理,并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...

  • 跟我学做餐饮业金牌服务员 准确周详的行业服务培训

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    萧野编著2005 年出版356 页ISBN:7506434288

    随着餐饮业的不断发展,餐饮服务行业逐渐出现供需两旺的局面,中高级服务人员往往是供不应求,成为人才市场的抢手货。本书从服务员的形象设计、仪表修养到餐饮服务的基本操作和业务规范,深入浅出地介绍了餐饮服务...

  • 优质服务 造福百姓 南京市玄武区计划生育优质服务回顾 1996-2005

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    周长洪,薛丽娟主编2007 年出版145 页ISBN:7802024277

    1995年国家计生委提出了计划生育工作的两个转变,优质服务的理念开始在计划生育工作领域广泛传播,南京玄武区计生委以优质服务带动着计生工作的方方面面,取得了好的成绩,本书是他们多年工作的总结。...

  • 现代农业技术服务体系集成 杏鲍菇技术服务体系集成

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    国家(杨凌)农业技术转移中心,国家(杨凌)旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版42 页ISBN:9787536967991

    杏鲍菇,又名刺芹侧耳,其营养丰富,风味独特,深受广大消费者的青睐。本书对杏鲍菇的产业现状、适生区域与品种以及栽培过程中的关键技术进行了总结,并且介绍了陕西省相关的行业专家、示范基地、流通企业、合作社、...

  • 城市公共交通服务礼仪

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    钟晓芬,邱川鄂,彭月秋主编2018 年出版177 页ISBN:9787564365288

  • 社会服务评估实用教程

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    吴帆主编;郑飞北副主编2018 年出版219 页ISBN:9787040497243

  • 饭店服务技术

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    陈丹红,王蕾编著2009 年出版279 页ISBN:9787503236082

    本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能,包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景,前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。...

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